Politique de remboursement et de retour

Politique après-vente du site Web

Bienvenue dans notre boutique en ligne. Nous nous engageons à vous fournir des produits et services de haute qualité. Cette politique après-vente décrit les services après-vente et les droits dont vous pouvez bénéficier après avoir acheté nos produits.

 

Politique de retour et d'échange

Conditions de retour : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans un délai de 15 jours suivant la réception du produit. Veuillez vous assurer que le produit n'a pas été utilisé, qu'il n'est pas endommagé et qu'il se trouve dans son emballage d'origine avec les étiquettes intactes. Nous n'acceptons pas les produits utilisés ou dont l'emballage est endommagé.

Conditions d'échange : Si vous recevez un produit présentant des défauts de qualité ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit et fournir les preuves pertinentes (telles que des photos). Nous organiserons un échange pour vous.

 

Politique de remboursement

 

Conditions de remboursement : Les remboursements seront traités pour les produits qui répondent aux conditions de retour après leur réception et leur inspection. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

 

Délai de remboursement : Les délais de traitement des remboursements varient en fonction du mode de paiement et de la banque. En règle générale, les remboursements sont traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection du produit.

Garantie du produit

 

Période de garantie : Tous les produits sont couverts par une période de garantie raisonnable, spécifique au type de produit et à la politique du fabricant. Pendant la période de garantie, nous fournissons des services de réparation ou de remplacement gratuits pour les défauts causés par des problèmes de qualité du produit.

Exclusions de garantie : La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, des réparations non autorisées ou des modifications.

 

Coordonnées

Si vous souhaitez demander un retour, un échange, un remboursement ou obtenir des informations sur nos services après-vente, veuillez nous contacter via les canaux suivants :

1. Nom de l'entreprise : [Dongguan Heng Rui Hong Technology Co., LTD]
2. Adresse : [Chambre 402, n° 52, ruelle 8, village de Dahang, communauté de Huide, ville de Humen, Ville de Dongguan, province du Guangdong]
3.Courriel : [hengruihong@ohrija.com]
4. +86 15818693907

Révisions et mises à jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique après-vente à tout moment. Toute politique mise à jour sera publiée sur notre site Web et entrera en vigueur immédiatement. Veuillez consulter régulièrement notre politique après-vente pour connaître les dernières conditions générales.