Domande frequenti

NAVIGAZIONE

Quali metodi di spedizione sono disponibili?

Cainiao Spedizioni internazionali standard e DHL e UPS.

Spedite a livello internazionale?

Sì.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?

Generalmente, i pacchi vengono inviati entro 72 ore, 10-15 giorni per ricevere i pacchi e 7-15 giorni di ritardo durante i festival.

PAGAMENTO

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo PayPal, carte di credito, bonifici bancari

L'acquisto on-line è sicuro?

Il nostro sito web utilizzava la crittografia SSL: il nostro sito web utilizza certificati SSL, che crittografano la comunicazione tra l'utente e il server, impedendo il furto di informazioni durante il transito. Gateway di pagamento sicuro: utilizza un gateway di pagamento sicuro per elaborare le transazioni, come PayPal, Stripe, ecc. Questi gateway di pagamento di solito hanno rigorose misure di sicurezza. Conformità PCI DSS: se elabori i dati della carta di credito, assicurati di rispettare lo standard PCI DSS, che è uno standard globale per proteggere le informazioni dei titolari di carta. Rafforzare l'autenticazione degli utenti: implementare l'autenticazione a più fattori (MFA) per garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere alla pagina di pagamento. Controlli di sicurezza regolari: sul nostro sito web vengono eseguiti controlli di sicurezza e scansioni delle vulnerabilità regolari per garantire che non vengano sfruttate vulnerabilità di sicurezza. Minimizzazione dei dati: raccogli e archivia solo le informazioni di pagamento necessarie ed evita di memorizzare informazioni sensibili come i codici CVV. Tieniti aggiornato: assicurati che il software e i plug-in del nostro sito Web siano aggiornati per correggere le vulnerabilità di sicurezza note. Team di sicurezza: istituiamo un team di sicurezza dedicato o assumiamo esperti di sicurezza per monitorare e rispondere a potenziali minacce alla sicurezza.

Ordini e ritiri

Come posso effettuare un ordine?

Scegli il prodotto di cui hai bisogno sul nostro sito web e acquistalo tramite PayPal o carta di credito

Come posso annullare o modificare il mio ordine?

È possibile modificare o annullare la merce nello sfondo del carrello dell'ordine oppure contattare il servizio clienti online per modificare o annullare

Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?

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Come posso rintracciare il mio ordine?

Puoi trovare le informazioni di tracciamento più recenti su https://www.17track.net/

Come posso restituire un prodotto?

Accettiamo resi di prodotti entro 15 giorni (non si accettano prodotti per danni personali) solo se il prodotto è in buone condizioni Il venditore si farà carico del trasporto per la restituzione per motivi del venditore Per motivi dell'acquirente, la restituzione sarà a carico dell'acquirente
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