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Politique après-vente du site Web
Bienvenue sur notre boutique en ligne. Nous nous engageons à vous fournir des produits et des services de haute qualité. Cette politique après-vente décrit les services après-vente et les droits dont vous pouvez bénéficier après l’achat de nos produits.
Politique de retour et d’échange
Exigences de retour : Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 15 jours suivant la réception du produit. Veuillez vous assurer que le produit est inutilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine avec les étiquettes intactes. Nous n’acceptons pas les produits usagés ou les produits dont l’emballage est endommagé.
Exigences d’échange : Si vous recevez un produit présentant des problèmes de qualité ou qui ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit et fournir des preuves pertinentes (telles que des photos). Nous organiserons un échange pour vous.
Politique de remboursement
Conditions de remboursement : Les remboursements seront effectués pour les produits qui répondent aux exigences de retour après leur réception et leur inspection. Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement initial.
Délai de remboursement : Les délais de traitement des remboursements varient en fonction du mode de paiement et de la banque. En règle générale, les remboursements sont traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l’inspection du produit.
Garantie du produit
Période de garantie : Tous les produits sont couverts par une période de garantie raisonnable, spécifique au type de produit et à la politique du fabricant. Pendant la période de garantie, nous fournissons des services gratuits de réparation ou de remplacement pour les défauts causés par des problèmes de qualité du produit.
Exclusions de garantie : La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, des réparations non autorisées ou des modifications.
Coordonnées
Si vous avez besoin de demander un retour, un échange, un remboursement ou de vous renseigner sur nos services après-vente, veuillez nous contacter via les canaux suivants :
1. Nom de la compagnie : [Dongguan Heng Rui Hong technology Co., LTD]
2. Adresse : [Salle 402, n° 52, voie 8, village de Dahang, communauté de Huide, ville de Humen, ville de Dongguan, province du Guangdong]
3. Courriel : [hengruihong@ohrija.com]
4. +86 15818693907
Révisions et mises à jour
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique après-vente à tout moment. Toute politique mise à jour sera affichée sur notre site Web et entrera en vigueur immédiatement. Veuillez consulter régulièrement notre politique après-vente pour connaître les dernières conditions générales.
