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Política de posventa del sitio web
Bienvenidos a nuestra tienda online. Nos comprometemos a proporcionarle productos y servicios de alta calidad. Esta política de posventa describe los servicios y derechos posventa de los que puede disfrutar después de comprar nuestros productos.
Política de cambios y devoluciones
Requisitos de devolución: Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 15 días de recibir el producto. Asegúrese de que el producto esté sin usar, sin daños y en su embalaje original con las etiquetas intactas. No aceptamos productos usados o con embalajes dañados.
Requisitos de intercambio: Si recibes un producto con problemas de calidad o que no coincide con tu pedido, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción del producto y proporciona las pruebas pertinentes (como fotos). Organizaremos un intercambio para usted.
Política de reembolso
Condiciones de reembolso: Los reembolsos se procesarán para los productos que cumplan con los requisitos de devolución después de que se reciban e inspeccionen. Los reembolsos se emitirán a su método de pago original.
Tiempo de reembolso: Los tiempos de procesamiento de reembolsos varían según el método de pago y el banco. Por lo general, los reembolsos se procesan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del producto.
Garantía del producto
Período de garantía: Todos los productos están cubiertos por un período de garantía razonable, específico para el tipo de producto y la póliza del fabricante. Dentro del período de garantía, ofrecemos servicios gratuitos de reparación o reemplazo por fallas causadas por problemas de calidad del producto.
Exclusiones de la garantía: La garantía no cubre los daños causados por mal uso, accidentes, reparaciones no autorizadas o modificaciones.
Información de contacto
Si necesitas solicitar una devolución, cambio, reembolso, o consultar sobre nuestros servicios postventa, ponte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
1. Nombre de la empresa: [Dongguan Heng Rui Hong technology Co., LTD]
2. Dirección: [Sala 402, No. 52, carril 8, aldea de Dahang, comunidad de Huide, ciudad de Humen, ciudad de Dongguan, provincia de Guangdong]
3. Correo electrónico: [hengruihong@ohrija.com]
4. +86 15818693907
Revisiones y actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de postventa en cualquier momento. Cualquier política actualizada se publicará en nuestro sitio web y entrará en vigor de inmediato. Consulte nuestra política de posventa con regularidad para conocer los términos y condiciones más recientes.
